Para iade politikası

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

UWAVE olarak alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız.

Siparişinizin tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. İade Koşulları

Ürünlerin mümkün olduğunca kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, orijinal etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesini rica ederiz.

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalması, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu unsurları teslimattan sonra açılmış ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Tüketicinin yasal cayma hakkı ve ayıplı ürünlere ilişkin hakları saklıdır.

2. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için info@uwave.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgileriyle birlikte e-posta gönderebilirsiniz.

Talebinizin ardından Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz iade gönderimi yapabilmeniz için UWAVE'e ait anlaşmalı müşteri/iade kodu tarafınızla paylaşılacaktır.

Ürününüzü, size iletilen kodu kullanarak Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi tarafımıza ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.

3. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında, UWAVE tarafından bildirilen Yurtiçi Kargo anlaşmalı müşteri/iade koduyla yapılan iade gönderimleri ücretsizdir.

Bu yöntemle gerçekleştirilen iadelerde müşterilerimizden ayrıca kargo ücreti talep edilmez.

4. İade Adresi

UWAVE – Buse Taşcı Çolak

Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul

WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Yalnızca mesaj)

E-posta: info@uwave.com.tr

İade gönderileri yukarıda belirtilen adrese yönlendirilir.

5. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

UWAVE, mevzuatın izin verdiği koşullar çerçevesinde, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edilmesini bekleyebilir.

Ücret iadesi, mevzuatın izin verdiği istisnalar dışında, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmeden yapılır.

Bankanızın veya ödeme hizmeti sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

6. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizde hatalı, kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması durumunda info@uwave.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekibimiz, sorunun çözümü için sizinle iletişime geçecektir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

UWAVE

move in your own wave.