Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, UWAVE markası altında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu Buse Taşcı Çolak'tır.

Marka: UWAVE

Adres: Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul

E-posta: info@uwave.com.tr

Telefon / WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Müşteri iletişimi mesaj yoluyla sağlanmaktadır.)

İnternet Sitesi: https://uwave.com.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

UWAVE tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine, kullanılan iletişim kanallarına ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı.

  • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ödeme durumu, kargo takip bilgileri, iade ve değişim talepleri.

  • Hesap bilgileri: Üyelik bilgileri, hesap tercihleri ve müşteri hesabıyla ilişkili kayıtlar.

  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı ve güvenlik kayıtları.

  • Müşteri iletişim bilgileri: E-posta ve WhatsApp Business üzerinden iletilen mesajlar, müşteri talepleri ve şikâyetler.

  • Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti tercihleri, izin kayıtları, kampanya iletişim tercihleri ve izin geri çekme kayıtları.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısına ve fiili veri işleme süreçlerine göre gerçekleştirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ilgili hukuki işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.

3.1. Sipariş ve Satış İşlemleri

Siparişlerin alınması, hazırlanması, ürünlerin teslim edilmesi ve müşteri hesaplarının yönetilmesi amacıyla; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak.

3.2. Fatura ve Muhasebe İşlemleri

Fatura düzenlenmesi, mali kayıtların tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi hukuki sebebine dayanılarak.

3.3. Kargo ve Teslimat İşlemleri

Siparişlerin Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmesi, teslimat süreçlerinin takip edilmesi ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla; sözleşmenin ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak.

3.4. Müşteri Destek Hizmetleri

E-posta ve WhatsApp Business üzerinden iletilen sipariş, ürün, teslimat, iade ve müşteri destek taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla; somut işleme faaliyetine göre sözleşmenin ifası veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması hukuki sebeplerine dayanılarak.

3.5. İşlem Güvenliği

Yetkisiz erişimlerin, dolandırıcılık girişimlerinin ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla; somut işleme faaliyetine göre hukuki yükümlülük veya veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak.

3.6. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama

UWAVE tarafından yeni koleksiyonlar, ürün duyuruları, kampanyalar ve indirimler hakkında e-posta, SMS veya WhatsApp Business üzerinden ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Bu faaliyetler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli ticari elektronik ileti onaylarının alınması ve kişisel verilerin işlenmesi için uygun hukuki sebebin bulunması şartıyla gerçekleştirilir.

Alıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir ve verdikleri ileti onayını geri alabilir.

Müşterilerin sipariş, teslimat ve iade işlemlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri, ticari pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

  • UWAVE internet sitesi,

  • Üyelik, sipariş ve iletişim formları,

  • Ödeme ve teslimat işlemleri,

  • E-posta yazışmaları,

  • WhatsApp Business müşteri iletişim görüşmeleri,

  • Ticari elektronik ileti tercih ve onay mekanizmaları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler.

Veriler, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ve mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle toplanabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, ilgili amaçlarla ve gerekli olan veri kategorileriyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

5.1. Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin teslim edilmesi, kargo takibi ve iade gönderilerinin yürütülmesi amacıyla Yurtiçi Kargo'ya.

5.2. Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliği ve bedel iadesi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşlarına.

5.3. E-Ticaret ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları

E-ticaret altyapısının işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, teknik destek ve sistem güvenliğinin sağlanması amacıyla Shopify ve kullanılan diğer teknoloji hizmet sağlayıcılarına.

5.4. İletişim Hizmeti Sağlayıcıları

WhatsApp Business üzerinden müşteri desteği ve gerekli izinler kapsamında ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili iletişim altyapısı sağlayıcılarına.

5.5. Muhasebe ve Mali Hizmet Sağlayıcıları

Fatura düzenlenmesi, muhasebe işlemleri ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarına.

5.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuken geçerli taleplerin karşılanması amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara.

Kişisel veri aktarımları, KVKK'nın ilgili hükümlerine ve somut veri işleme faaliyetinin hukuki şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI

UWAVE'in Shopify altyapısını, WhatsApp Business hizmetini ve ilgili teknoloji sistemlerini kullanması nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımının gerçekleştirilmesi halinde, aktarımın kapsamı, alıcıları, amaçları ve KVKK'nın 9. maddesi kapsamında uygulanması gereken hukuki aktarım mekanizmaları fiili veri akışlarına göre belirlenir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların sağlanmasına bağlıdır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

UWAVE, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi ve veri güvenliği ihlallerini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasını esas alır.

Kişisel veriler, işlenme amacının ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı yürürlükteki mevzuatta öngörülen usullere uygun şekilde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Buse Taşcı Çolak (UWAVE)

Adres: Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul

E-posta: info@uwave.com.tr

WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Genel müşteri iletişimi için)

KVKK kapsamındaki resmi başvuruların, mevzuatta belirtilen geçerli başvuru yöntemlerinden biriyle yapılması gerekmektedir.

WhatsApp mesajları, tek başına resmi KVKK başvuru yöntemi olarak kabul edilmeyebilir.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

10. GÜNCELLEMELER

UWAVE, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu aydınlatma metnini güncelleyebilir.

Güncel metne https://uwave.com.tr üzerinden ulaşılabilir.

UWAVE

move in your own wave.