Son Güncelleme: 23 Ekim 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
-
Ad Soyad / Ticari Unvan: Buse Taşcı Çolak
-
Marka: UWAVE
-
Adres: Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul
-
E-posta: info@uwave.com.tr
-
Telefon / WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Müşteri destek mesajları WhatsApp üzerinden kabul edilmektedir.)
-
İnternet Sitesi: https://uwave.com.tr
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI'nın satın almak istediği ürünün temel özellikleri, adı, modeli, rengi, bedeni, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce sunulur.
Siparişe uygulanacak indirimler, varsa kargo ücreti, vergiler dahil toplam ödeme tutarı ve teslimat bilgileri ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilir.
Siparişe özel ürün, miktar, fiyat, teslimat adresi ve toplam ödeme bilgileri ilgili sipariş kaydında yer alır.
3. ÖDEME BİLGİLERİ
ALICI, siparişin tamamlanması sırasında kendisine gösterilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder.
Ödemeler, UWAVE internet sitesinde sunulan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Taksit seçenekleri sunulması halinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve ilgili koşullar ödeme aşamasında belirtilir.
4. KARGO VE TESLİMAT
4.1. UWAVE siparişleri, ödeme onayının ardından, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe 2–5 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.
4.2. Yurtiçi Kargo'nun taşıma ve dağıtım süresi, siparişin hazırlanma ve kargoya teslim edilme süresinden ayrıdır. Teslimat süresi, gönderinin varış adresine ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
4.3. Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
4.4. Türkiye içi standart gönderilerde:
-
4.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 136,44 TL'dir (KDV dahil).
-
4.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
Uygulanacak nihai kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
4.5. Ürün, sipariş öncesinde taahhüt edilen ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde teslim edilir. Aksi kararlaştırılmadıkça yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
4.6. Teslimatın taahhüt edilen veya yasal süre içerisinde gerçekleştirilememesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.7. Şu anda yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
5.3. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, 14 günlük süre içerisinde info@uwave.com.tr adresine açık bir cayma bildirimi gönderebilir. Mevzuata uygun diğer yazılı bildirim yöntemleri de geçerlidir.
5.4. Cayma bildiriminin ardından, Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade gönderimi yapılabilmesi için gerekli müşteri/iade kodu ALICI'ya iletilir.
5.5. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
5.6. ALICI, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından ilgili mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.
6. İADE KARGO KOŞULLARI
6.1. Cayma hakkı kapsamında iade için belirlenen anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.
6.2. İade talebinin ardından UWAVE tarafından ALICI'ya anlaşmalı müşteri/iade kodu iletilir.
6.3. Bu kodla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iade gönderilerinde müşteriden kargo ücreti alınmaz.
6.4. İade gönderim adresi:
UWAVE – Buse Taşcı Çolak
Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul
6.5. Belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde iade süreci, tüketiciye ilave masraf yüklenmeden mevzuata uygun şekilde yürütülür.
6.6. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün tesliminden doğan kanuni haklar saklıdır.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimden sonra açılmış ürünlerde, mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün tayt, şort veya bralet olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, iade için belirtilen taşıyıcıya ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri geri öder.
Ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde yasal süre, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren hesaplanır.
Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde iade süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Bedel iadesi, mevzuatın izin verdiği istisnalar dışında, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş ve ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:
E-posta: info@uwave.com.tr
WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Mesaj yoluyla iletişim)
Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri dikkate alınarak Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ
ALICI'ya ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa teslimat masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli bilgiler siparişin tamamlanmasından önce mevzuata uygun biçimde sunulur.
ALICI'nın siparişi onaylamasından önce, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.
İşbu genel bilgilendirme metni, siparişe özel olarak sunulması gereken ön bilgilendirme ve ilgili kayıtların tutulması yükümlülüklerinin yerine geçmez.
UWAVE
move in your own wave.