Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Ticari Unvan / Ad Soyad: Buse Taşcı Çolak

  • Marka: UWAVE

  • Adres: Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul

  • E-posta: info@uwave.com.tr

  • Telefon / WhatsApp Business: 0546 958 77 48 (Müşteri destek mesajları WhatsApp üzerinden kabul edilmektedir.)

  • İnternet Sitesi: https://uwave.com.tr

1.2. ALICI

UWAVE internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir.

ALICI'nın bilgileri, ilgili sipariş kaydında ve siparişe özel olarak sunulan sözleşmede yer alır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://uwave.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti, toplam ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulur.

Siparişe özgü bilgiler, ilgili siparişin ayrılmaz parçasıdır.

4. ÖDEME KOŞULLARI

4.1. ALICI, siparişin tamamlanması sırasında belirtilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder.

4.2. Ödemeler, internet sitesinde sunulan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.3. SATICI, ödeme işleminin onaylanmaması halinde siparişi işleme almakla yükümlü değildir.

4.4. Taksit seçenekleri sunulması halinde uygulanacak koşullar, ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

5.1. UWAVE siparişleri, ödeme onayının alınmasını takiben, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe 2–5 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.

5.2. Belirtilen süre siparişin hazırlanması ve kargo firmasına teslim edilmesine ilişkindir. Kargo firmasının taşıma ve dağıtım süresi bu süreye dahil değildir.

5.3. Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.

5.4. Kargo firmasının taşıma süreleri, teslimat adresine ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

5.5. SATICI, ürünün taahhüt edilen ve yasal olarak öngörülen süre içerisinde teslim edilmesinden sorumludur. Aksi kararlaştırılmadıkça teslimat süresi 30 günü geçemez.

5.6. SATICI'nın ürünü taahhüt edilen veya yasal süre içerisinde teslim edememesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi dahil yasal hakları saklıdır.

5.7. Türkiye içi standart gönderilerde:

  • 4.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 136,44 TL'dir (KDV dahil).

  • 4.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Siparişe uygulanacak nihai kargo bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

5.8. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5.9. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği, taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluk hükümleri uygulanır.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde info@uwave.com.tr adresine açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir. Mevzuata uygun diğer yazılı bildirim yöntemleri de geçerlidir.

6.4. Cayma bildiriminin ardından SATICI, Yurtiçi Kargo iade gönderimi için gerekli müşteri/iade kodunu ALICI'ya iletir.

6.5. ALICI, SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

6.6. ALICI, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından, ilgili mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve işlemlere ilişkin yasal istisnalar uygulanır.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimden sonra açılmış ürünlerde, mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ürünün tayt, şort veya bralet olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Her ürün bakımından ilgili yasal koşullar değerlendirilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

8. BEDEL İADESİ

8.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, iade için belirtilen taşıyıcıya ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat uyarınca iadesi gereken ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları dahil ödemeleri ALICI'ya geri öder.

8.2. ALICI'nın ürünü belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla göndermesi halinde yasal iade süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren hesaplanır.

8.3. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde iade süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.4. Bedel iadesi, mevzuatın izin verdiği istisnalar dışında, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

8.5. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıma süresi değişebilir.

9. İADE GÖNDERİMİ VE KARGO ÜCRETLERİ

9.1. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde info@uwave.com.tr adresine bildirimde bulunabilir.

9.2. İade gönderileri için belirlenen anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.

9.3. ALICI'ya, iade gönderimini gerçekleştirebilmesi için UWAVE'in anlaşmalı müşteri/iade kodu iletilir.

9.4. Bu kodla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilen cayma hakkı kapsamındaki iadelerde müşteriden kargo ücreti talep edilmez.

9.5. İade gönderim adresi:

UWAVE – Buse Taşcı Çolak

Merkez Mahallesi, Bahçe Sokak, D Blok No: 7, İç Kapı No: 15, Kağıthane / İstanbul

9.6. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde iade süreci, tüketiciye ilave masraf yüklenmeden mevzuata uygun biçimde yürütülür.

9.7. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün tesliminden kaynaklanan durumlarda ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

10. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE AYIPLI MAL

10.1. ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol ederek herhangi bir sorun tespit etmesi halinde SATICI ile iletişime geçebilir.

10.2. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarını yasal şartlar çerçevesinde kullanabilir.

10.3. ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları, işbu sözleşmedeki cayma hakkı hükümleriyle sınırlandırılamaz.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını etkileyen olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI, teslimatı etkileyen önemli bir durum ortaya çıktığında ALICI'yı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirir.

Mücbir sebepler, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemleri, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Siparişin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler, ilgili mevzuat çerçevesinde Yurtiçi Kargo ile paylaşılabilir.

WhatsApp Business üzerinden gerçekleştirilen müşteri iletişiminde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar da ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.

Ayrıntılı bilgiye UWAVE internet sitesindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Dava şartı arabuluculuk hükümleri, ilgili mevzuatın öngördüğü hallerde uygulanır.

14. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi edinmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylaması kapsamında uygulanır.

Siparişin tamamlanması; sözleşmenin ve siparişe özel bilgilerin ALICI'ya mevzuata uygun biçimde sunulması, gerekli teyitlerin alınması ve kayıtların tutulması yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

UWAVE

move in your own wave.